혼자 개원하시는 분들 도움되시라고 올려봅니다
D-30 현수막 개시
꼭 D-30 이 아니더라도 임차 확정되고 나서 언제든 거시면 됩니다. 대략적인 개원일정 (ex 4월중 개원) 적어서 외벽이든 어디든 붙일수 있는곳에 큼지막하게 걸면 됩니다. 이거 걸었다고 신고 당하는분들도 많은데, 무시하고 거세요. 병원 문닫을정도의 잘못 아니면 벌금 내고 버티는겁니다.
D-21 홈페이지 제작
홈페이지 제작에도 은근 시간이 걸립니다. 실제로 제작이 오래걸린다기보다, 안에 채워넣을 내용을 수정하느라 업체와 계속 내용 주고받는게 오래걸립니다. 최소 3주전에는 시작해야 합니다.
병원 내부 사진 및, 유니폼 입고 찍을 프로필 사진 등이 추가되어야 해서 완성은 결국 개원 후로 밀리는 경우가 많은데요, 개원이 다가올수록 점점 바빠지기 때문에, 이 시기에 어느정도 와꾸를 만들어 놔야 추후에 사진만 추가하는 방식으로 홈페이지를 완성시킬 수 있습니다.
D-14 이때부터가 제일 중요한 시기입니다
1) 요양기관 개설번호 나오면 네이버 등록
바로 앞 글에서 썼던 내용인데요, 네이버에서는 요양기관 개설번호가 나오면 자동으로 병원 등록이 이루어집니다. 이때 원장님 개인 아이디로 로그인 하시고, 스마트플레이스 가입해서 네이버에서 자동으로 생성해놓은 병원 정보를 내걸로 당겨오고, 정보 입력하면 됩니다.
2) 다음- 댓글창 폐쇄
다음도 마찬가지로 자동 등록 되는데요, 여기는 댓글 막아놓으세요. 네이버와 다르게 영수증 없이도 리뷰 아무나 쓸 수 있어서 병원에 해코지하고 싶은 사람들이 이쪽으로 악플 많이 씁니다. 다음은 댓글을 아예 막아놓을수 있습니다. 네이버보다 다음에 의료기관 등록이 조금 늦을수 있습니다.
3) 의료광고 심의 신청- 플레이스, 파워링크 광고
요양기관 개설번호가 나와야 의료광고 심의를 받을 수 있습니다. 개원 초반에는 네이버 지도에서 내 병원이 바로 상위에 올라가지 않습니다. 어느정도 시간이 걸리고 이 기간을 잘버티시는게 중요한데, 그때 중요한게 '플레이스 유료광고' 와 '파워링크 광고' 입니다. 이 두가지 다 의료광고 심의를 받아야 하는 '광고' 라서, 요양기관 개설번호 나오자마자 빠르게 시작하셔야 합니다. 광고 심의가 보통 2주정도 걸리고, 한번 빠꾸 먹으면 기본 1주일식 뒤로 밀리기 때문에, 개원 초 환자 없는게 걱정이시라면 빠르게 움직이셔야 합니다.
D-7 오프라인 마케팅 (노인정, 근처 식당가 방문 등)
저는 개인적으로 오프라인 마케팅을 정말 안좋다고 보기 때문에 추천드리진 않는데요, 해야겠다고 생각하신 분들은 개원일 1-2주 전부터 하시면 됩니다. 버스나 인근 마켓 카트 광고, 정류장 광고 같은 부류는 천천히 하셔도 됩니다. 이거 하신다고 환자가 바로 오는게 아니라서 개원 후에 하셔도 별 차이 없습니다.
(몇번 말씀드린바 있지만 저는 오프라인쪽으로는 아예 진행 안했고, 지금도 개원할때 오프라인 마케팅 하는거 추천드리진 않습니다)
D-6 영수증 리뷰 이벤트 세팅
카카오 비즈니스에서 병원 채널 개설, 기프티쇼 비즈 같은 쿠폰 발송 업체 가입 , 카카오 + 쿠폰발송 업체 연동, 발송 템플릿 작성까지 보통 2-3일정도 걸립니다. 개원 6-7일전에는 시작하셔야 가오픈 기간에도 영수증 리뷰이벤트 돌아가는지 점검할 수 있습니다.
D-5 병원 사진 찍기 (★정말 중요★)
병원 홈페이지 및 네이버 플레이스에 걸 병원 사진을 찍어야 하는데, 개원예정일 5~7일 전쯤 찍으시는걸 추천드립니다. 이거 정말 중요한 내용입니다.
보통 간판 달면서 병원 내부사인물(진료실1 같은 명패, 길 안내 표지판, 도수치료실 시트지 등) 을 부착하는데 이걸 끝내자 마자 가장 깨끗한 상태로 사진을 찍어야 합니다. 여기서 직원들 들어오고 업무를 시작하고 나면, 직원들이 사용하는 자잘한 사무 도구나, 포스트잇, 지저분한 안내문, 주사 관련 기구나 소독포 같은것들이 여기저기 널부러지게 되어서 깨끗한 사진을 찍기가 어렵습니다. 이때 잘찍어놓은 사진이 개원후에 계속 쓰이기 때문에 이 타이밍 놓치지 마시기 바랍니다.
D-day ~ 개원후
이부분도 사실 엄청나게 중요합니다. 마케팅이라는게 한번 설정하면 끝이 아니라 끊임없이 모니터링하고 수정해줘야 하는 부분인데, 대략적인 그림을 말씀드리자면 아래와 같습니다.
1) 홈페이지 + 네이버 플레이스 사진 업데이트
2) 네이버 플레이스 영수증 리뷰 지속적으로 잘 올라오는지 모니터링
3) 네이버 플레이스 순위 확인
4) 네이버 유료광고 순위 및 단가 지속적으로 확인