제가 예시 보여드리려고 해도, 저희 병원 의사랑에 이미 연동이 완료되어 있어서 보여드릴수가 없네요,
그래서 의사랑 설명지 발췌해서 설명드리겠습니다.
비트는 직접 써보진 않았지만 대동소이 할겁니다. 비트든, 이지스든, 의사랑이든 콜센터 연락하면 대부분 잘 알려주니 너무 어려워 마시고 한번 시도해 보세요
2. 의사랑 CRM 접속
3. 알림톡 클릭 (비즈톡)
저는 이미 카카오 채널 연동이 완료되어서 아래처럼 나오는거라서, 여기부터 아래 의사랑 설명지 내용 참고하시면 됩니다. 알림톡 혹은 비즈톡이라 되어 있습니다.
여기까지가, 카카오톡 채널과 의사랑을 연동시키는 기본작업입니다. 프로그램 업데이트에 따라 메뉴 이름이 다소 변동될순 있는데, 절차 자체는 크게 어려울게 없으니 보고 따라하시면 됩니다.
의사랑에서 재진예약 관련 알림 메시지를 발송할수 있는 방법은 아래와 같습니다. 이걸 의사랑 CRM 에서 메뉴가 어디에 있는지 찾아 헤매는 분들이 많은데, 예약관련 메시지 발송은 메뉴가 전혀 다른곳에 있습니다.
1. 외래접수
2. 예약현황 클릭
3. 우측 상단 톱니바퀴 클릭
4. 좌측에 문자설정 클릭
5. 카카오톡 알림톡 발송 설정 -> 사용으로 설정
자동 발송조건에 예약완료 / 예약취소 /내원 전일 / 내원 당일 이렇게 4가지 있는데, 여기 각각 클릭해서 각 병원에 맞게 수정해서 진행하시면 됩니다.
의사랑 CRM 으로 문자가 아닌 카카오톡을 사용하시면 비용도 많이 세이브 됩니다.
문자 1개당 = 30원, (길어지면 60원, 90원)
카카오톡 1개당 = 15원 (길이 상관 X)
카카오톡 메시지는 길이도 훨씬 길게 쓸 수 있으면서 1개 발생시 15원 꼴입니다. (0.5포인트 =15원)
이 비용도 무시못할정도로 꽤 나오는 편이라, 여러모로 카카오톡 이용하시는게 좋다는것 알려드립니다.
