안녕하세요 원장님들!
정신건강의학과, 정형외과, 통증 진료에 이어
이번에는 내과 진료를 하고 계신 원장님의 Neardoc 실사용 후기를 준비했습니다.
내과의 특성상 기존 질환부터 현재 복용 중인 약, 최근 검사 결과, 새롭게 생긴 증상, 생활습관까지
한꺼번에 확인해야 하는 경우가 많기에 한 환자 안에서도 확인해야 할 정보가 꽤 많습니다.
이런 진료 환경에서 AI 차팅이 실제로 얼마나 도움이 되는지,
또 어떤 부분에서는 아직 아쉬움이 있는지 직접 여쭤봤습니다.
1. 원장님의 진료과와 하루 평균 진료 환자 수는 어느 정도인가요?
내과 진료를 보고 있고 분과는 소화기내과를 전공했습니다.
현재는 주로 고혈압, 당뇨, 고지혈증 같은 만성질환 환자들 위주로 진료를 보고 하루 평균 70-80여명 정도 진료하고 있습니다.
2. 기존 차팅 방식에서 가장 불편했던 점을 하나만 꼽는다면 무엇이었나요?
내과 환자들은 한 가지 문제만 가지고 오시는 경우가 생각보다 많지 않습니다.
혈압 이야기를 하다가 당뇨약 이야기가 나오고, 최근 검사 결과를 확인하다가 또 다른 불편한 증상을 말씀하시기도 합니다. 이런 내용을 들으면서 질환별로 정리해서 동시에 차팅해야 한다는 점이 가장 번거로웠습니다. 특히 복용약이나 과거 검사, 생활습관까지 확인하다 보면 대화 내용이 많아져서 진료와 기록을 동시에 하는 것이 쉽지 않았습니다.
3. 처음 Neardoc을 사용해봐야겠다고 생각하신 계기는 무엇이었나요?
의료 AI가 여기저기서 쓰이고 있다는 것은 뉴스나 기사, sns등으로 접해서 알고 있었고, 궁금하던 와중에 제 지인이 마침 쓰고 있다고 해서 일단 1주일 무료 체험으로라도 경험해보자라고 생각했습니다.
4. 처음 실제 진료에 사용해보셨을 때 예상과 가장 달랐던 점은 무엇인가요?
처음에는 대화를 그냥 요약해서 적어주는 정도라고 생각했습니다.
그런데 실제로 사용해보니 환자가 여러 가지 내용을 섞어서 이야기해도 증상, 과거력, 복약 내용, 치료 계획 등을 어느 정도 구분해서 정리해주는 점이 생각보다 좋았습니다.
특히 의학용어나 약제와 관련된 표현도 예상보다 잘 인식한다는 점이 인상적이었습니다.
5. 지금 Neardoc을 계속 사용하는 가장 큰 이유를 딱 하나만 꼽는다면 무엇인가요?
저는 진료 내용을 머릿속으로 기억하면서 동시에 정리해야 한다는 부담이 줄어든 것이 가장 큽니다.
환자가 여러 가지 이야기를 하더라도 우선 대화와 문진에 집중할 수 있고, 이후 정리된 내용을 확인하면서 차트를 마무리할 수 있어서 진료 흐름이 조금 편해졌습니다.
6. 직접 작성하던 차트와 비교했을 때 기록의 내용이나 완성도에는 어떤 변화가 있었나요?
직접 차팅할 때는 아무래도 진료의 핵심 내용 위주로 짧게 적는 경우가 많았습니다.
Neardoc을 사용한 뒤에는 환자가 이야기했던 증상의 변화나 약 복용과 관련된 내용, 생활습관과 관련된 부분처럼 예전에는 생략하기 쉬웠던 정보도 기록에 남는 경우가 많아졌는데, 무조건 차트가 길어진다기보다는 다음 진료 때 다시 봤을 때 도움이 될 만한 정보가 조금 더 남는다는 느낌입니다.
7. 처음에는 AI가 의료 내용을 제대로 기록할지 걱정되셨을 것 같은데, 실제 사용 후에는 어떻게 느끼셨나요?
당연히 처음에는 의료용어나 약 이름을 제대로 알아들을지 걱정했습니다.
실제로 사용해보니 일반적으로 사용하는 의학용어나 표현은 생각했던 것보다 인식률이 높았습니다. 물론 약제명이나 비슷하게 들리는 단어, 발음이 불분명한 경우에는 확인이 필요한 경우도 있어서 최종 차트는 반드시 검토하고 있습니다.
8. “이럴 때 Neardoc이 특히 편하다”고 느꼈던 실제 진료 상황이 있다면 말씀해주실 수 있을까요?
한 환자에서 확인해야 할 내용이 많은 경우입니다.
예를 들어 당뇨 환자가 오셨는데 혈당 조절 상태뿐 아니라 최근 체중 변화, 약 복용 여부, 저혈당 증상, 식습관, 운동 여부, 다른 불편한 증상까지 같이 확인해야 하는 경우가 있습니다. 예전에는 이런 질문을 하면서 동시에 하나씩 입력해야 했다면, 지금은 우선 환자와 대화를 이어가고 이후 정리된 내용을 확인할 수 있어서 훨씬 편합니다.
9. 반대로 실제 사용하면서 아직 불편하거나 개선됐으면 하는 점은 무엇인가요?
개인적으로는 제가 사용하는 약어들이 있는데, 이것이 차팅스타일 개인화를 세팅해도 조금 덜 반영되는 느낌입니다.
앞으로 자주 사용하는 약제명이나 표현, 개인별 차팅 스타일을 더 잘 학습해서 이런 세부적인 수정까지 줄어든다면 훨씬 편리할 것 같습니다.
10. 동료 의사가 “Neardoc 실제로 어때?”라고 물어본다면 뭐라고 답하시겠어요?
저는 복잡한 진료일수록 한 번 써보라고 말씀드리고 싶습니다.
처음에는 단순히 차팅 시간을 줄여주는 프로그램이라고 생각했는데, 실제로 사용해보니 환자가 이야기한 여러 정보를 정리하는 부담 자체를 줄여주는 점이 더 크게 느껴졌습니다.
감사합니다.
