안녕하세요 현재 부원장으로 봉직중인데 매출로만 따지면 대표원장님의 50-60% 정도 내고 있고 객단가는 더 높게 나오는데 문제는 초진(재초진 포함)대 재진비율에서 재진이 너무 낮은것 같습니다. (1대 1.5-2 정도입니다)
일반적으로 초진대 재진비율이 어느정도가 적당할까요? 아무래도 대표원장님과 차이가 나는것이 부원장이라 그런걸까요? 개인역량의 문제일까요?
안녕하세요 현재 부원장으로 봉직중인데 매출로만 따지면 대표원장님의 50-60% 정도 내고 있고 객단가는 더 높게 나오는데 문제는 초진(재초진 포함)대 재진비율에서 재진이 너무 낮은것 같습니다. (1대 1.5-2 정도입니다)
일반적으로 초진대 재진비율이 어느정도가 적당할까요? 아무래도 대표원장님과 차이가 나는것이 부원장이라 그런걸까요? 개인역량의 문제일까요?
초진 대 재진 비율이 중요하기 보다는 , 재진환자의 내원율이 더 중요합니다. 한번 왔던 사람을 계속 오게 만들어야 매출 창출이 되겠죠. 초진환자는 부원장 보고 오기 보다는 아무래도 병원의 입지, 대표원장의 평판 등을 보고 오는거기 때문에 재진환자를 계속 오게 하는게 중요합니다.
재진을 늘리는데 집중해야겠네요 ㅜㅜ 한번 오셨던 분이 다른 아픈거 때문에 오시는 경우는 많은데 한 질환으로 길게 끌기가 어렵더라고요 ㅜㅜ
화이팅입니다~ 대표원장 직함도 무시할순 없어서 나중에 개원하시면 또 다를겁니다
초진 N 수나, 근무 요일, 휴일 등 여부에 따라 수치가 달라지는거라 명확하게 비교하긴 어렵지만, 초진대 재진 비율이 어느정도 시사하는 바가 있긴합니다.
이 수치가 너무 떨어진다면 아무래도 환자들이 원장님을 다시 찾게 하는게 좀 부족하다는 거긴 합니다. 저도 aneil 님 말씀처럼 재진환자를 어떻게든 한번이라도 더 오게 하는게 정말 중요하다 생각합니다.
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