통증쪽에서 많이 쓰는 차트가, 의사랑 / 비트 / 이지스 이정도인데요,
저는 개인적으로 의사랑이 가장좋다고 생각하긴 하는데,
비트 쓰시는 원장님도 상당히 많죠
비트 최대 단점중에 하나가 카카오채널이랑 연동이 안된다는건데요,
예를 들어 환자 예약을 잡았을때 잡자마자 카카오톡으로 바로 예약 알림 메시지를 보내면 좋은데,
비트는 이게 아예 안됩니다. 카카오는 안되지만 문자로는 가능하구요
카카오랑 연동하는게 문자발송보다는 압도적으로 좋은것들이 많아서 이게좀 아쉬운데
비트 쓰시는 원장님들이 카카오 채널과 연동해서 쓸 수 있는 툴 3가지를 비교해서 알려드리겠습니다
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뿌리오 |
애프터닥 |
리비짓 | |
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비트와 차트연동 |
X |
X |
X |
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비용 |
월 20~50 카톡 알림톡 건당 8원 문자 단문 24원 , 장문 50원, 포토 99원 |
세팅비 400~600 (AWS 구축비 300, 커스터마이징 300 ) 월사용료 기본 50 (컴퓨터 4대, 이후 1대마다 10만원씩 추가) |
월20 |
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카카오 알림톡 |
O |
O |
O |
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카카오 브랜드메시지 (광고) |
X (채널가입자 5만명 이상필요) |
O (바로 가능) |
X |
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광고 문자 |
O |
X |
X |
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네이버톡톡, 카카오채널 문의내역 통합수취 |
X |
O |
X |
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처치후 안내 주기적발송 (골다공증 주사, 연골주사 등) |
O |
O |
O |
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예약문자 알림 진행방식 |
전날 예약환자 일괄 취합해서 메시지 발송 |
환자정보 전체를 등록해서 메시지 발송 |
환자정보 전체를 등록해서 메시지 발송 |
위 표로 정리해볼수 있는데, 하나씩 풀어서 설명드리겠습니다
1. 뿌리오
비트 쓰시는 원장님들이 가장 많이 쓰는 CRM 툴이구요,
병원의 카카오채널과 연동해서 메시지를 발송할수 있습니다.
비트 차트와 연동은 안됩니다. 비트차트에서 예약 잡힌 후 자동으로 메시지 발송되는게 아니기 때문에
결국 일일이 수동으로 환자 이름,전화번호 넣어서 메시지 발송해야 하는번거로움이 있구요
(이건 다른것도 전부다 마찬가지입니다)
비용은 발송한 메시지 양만큼 나오는데요, 보통 월 20~50만원정도 나온다고 보시면 됩니다.
광고문자 발송도 가능해서, 가끔 봄맞이 수액할인 이벤트같은거 할때 이걸로 쉽게 할수 있습니다.
2. 애프터닥
요새 여기 광고 많이하던데, 비용이 좀 비싼편입니다
세팅비라고 해서 보통 600만원정도 받구요, AWS (아마존웹서버 구축) 에 300, 병원별로 커스터마이징 하는데 300 이라고 하고.. 월 사용료는 기본 컴퓨터 4대에 50만원, 이후 한대 추가할때마다 10만원씩 인데...
애프터닥은 CRM 만 있는게 아니라 환자 예약관리나 재진관리 등등 다 가능하고, 이걸 병원 특성에 맞춰서 전부 다 세팅 해준다고 일반적인 CRM 이 아니라고 하긴 하는데...
통증의원에서 굳이안해도 되는 내용이 너무 많은거 같기도 하고요.
이것도 결국 비트 차트와 연동되는게 아니라서, 환자 정보를 애프터닥으로 다 옮겨야 하는 과정이 필요합니다. (이게 그렇게 번거롭진 않습니다)
최대 단점중에 하나는 문자발송이 안된다는거. 카톡으로 메시지 발송이 안될때 문자로 가야 하는데 이게 안됩니다. 60대 이상 노인분들 오시게 하는데 문제가 있을수 있다는거죠
(의사랑은 자체 CRM 에서 카톡발송이 안되면 자동으로 문자로 발송해줍니다)
장점중에 하나는, 카카오채널문의나 네이버톡톡 문의를 하나로 취합해서 애프터닥 내에서 바로 답변이 가능하다는 겁니다. 요거 하나 켜놓고 있으면 예약 안내문자 보내는거나, 환자들 문의까지 다 받을수 있다는거죠. 그렇지만 이런 기능은 다른 프로그램으로 얼마든지 쉽게 할수 있는거라.. 가격이 좀 아쉽긴 합니다
3. 리비짓
가성비는 이게 제일좋은듯 합니다. 월 20만원수준이구요 (18만원이었던거같은데요)
추가비용이 거의 안나옵니다.
카톡 메시지 발송이 무제한이구요
단점은 광고문자 발송 기능은 없다는거.
그리고 카카오알림톡 발송이 실패했을때 (카카오를 안쓰시는 환자분들 등) 문자로 발송하는 기능이 없다는거.
카카오 알림톡 발송 실패했을때 문자로 대체발송 가능합니다.
틀린 내용 있을수도 있으니 혹시 저보다 더 아시는분 계시면 댓글 부탁드립니다~!