안녕하세요, 재진 마케팅 솔루션 '애프터닥' 입니다.
애프터닥은 이미 여러 통증 병·의원에서 활발히 사용되고 있는데요.
실제 사용 중인 원장님들이 꼽은 만족 포인트 3가지를 정리해 보았습니다.
1. 치료실별 관리가 가능한 예약 시트
치료실, 담당자 별 세분화된 관리가 가능한 애프터닥
진료실뿐만 아니라 치료실별 예약도 한 곳에서 함께 관리할 수 있습니다.
많은 통증 병·의원에서는 원장님 진료 예약은 프로그램으로, 치료실 예약은 별도로 구글시트에 관리하고 계시는데요.
애프터닥의 예약 시트는 이 두 가지를 한 번에 기록하고 관리할 수 있도록 도와드립니다.
치료실 컴퓨터에 간편하게 설치만 하면, 직원이 직접 예약을 등록할 수 있고 예약 현황도 실시간으로 반영되어 한눈에 파악할 수 있습니다.
담당자 별 성과 확인이 가능한 통계표
또한 담당자별로 일간, 주간, 월간 환자 수를 바로 볼 수 있는 통계표가 제공되기 때문에, 인센티브나 정산 관리도 훨씬 수월해졌다고 원장님들께서 말씀해주고 계십니다.
2. 회차별 세분화 가능한 카카오 알림톡 자동화
도수치료 같이 처음엔 주의사항을, 몇 회차쯤엔 변화에 대한 안내와 격려가 필요한 경우에도, 원장님이 원하시는 흐름에 맞춰 카카오톡 메시지를 자동으로 세팅해드립니다.
실제로 사용 중인 원장님들은
“회차에 맞춰 필요한 메시지가 알아서 나가니, 일일이 챙길 일이 줄었다”고 말씀해주셨습니다.
특히 1회차 이후 재내원율 향상에 대한 고민이 많으셨던 원장님들께서는 오히려 매출이 자연스럽게 올라 만족스럽다는 평가를 해주고 계십니다.
운영 부담은 덜고, 매출까지 늘어나는 일석이조의 효과를 경험하고 계시는 것이죠.
3. 병원 맞춤 환자 관리 멘트, 매뉴얼 제작
카카오 알림톡은 정보성 내용만 발송할 수 있어 승인 과정이 까다롭고, 한 번 반려되면 다시 며칠씩 검수를 기다려야 합니다.
특히 병원에서 다른 업무로 바쁘거나 개원 초기라면, 이런 부분까지 챙기기가 쉽지 않은 게 현실입니다.
그래서 애프터닥에서는 초기 구축 단계에서부터 병원 상황에 맞는 환자 관리 멘트 제작과 승인까지 모두 대신 도와드립니다.
또한 우리 병원 치료 프로그램에 맞춘 상담 매뉴얼도 함께 세팅해드립니다.
입사 1일차 직원도 치료내역과 연동된 매뉴얼로 신속하고 정확하게 상담할 수 있어,
“인수인계가 수월해지고, 상담 전환율도 높아졌다”는 평가를 받고 있습니다.
통증 원장님들이 직접 써보고 추천하는 애프터닥의 3가지 매력, 어떠셨나요?
병원 운영의 복잡한 문제들을 조금 더 효율적이고 체계적으로 관리하고 싶다면, 애프터닥이 도움이 될 수 있습니다.